Livraison
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Informations sur la Livraison

Nous préparons et expédions vos commandes avec le plus grand soin pour que vous les receviez dans les meilleurs délais. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos modes de livraison.

Comment sont calculés nos délais ?

Pour estimer votre date de livraison, il faut additionner deux éléments :

  1. Le temps de préparation (1 à 3 jours ouvrés) : C'est le temps nécessaire à notre équipe pour valider, préparer, emballer et remettre votre colis au transporteur.

  2. Le délai de livraison du transporteur : C'est le temps que met le transporteur (Colissimo ou Chronopost) pour acheminer le colis jusqu'à chez vous une fois qu'il est expédié.

Le délai total est donc : Temps de préparation + Délai de livraison.

Nos Options de Livraison

Trouvez ci-dessous les options, délais et conditions pour votre zone géographique.

📍 France Métropolitaine, Corse & Monaco

Méthode Transporteur Délai de Livraison (après expédition)
Standard à Domicile Colissimo 48h à 72h ouvrées
Standard en Point Relais So Colissimo 48h à 72h ouvrées
Express à Domicile Chronopost 24h ouvrées (pour toute commande passée avant 14h)

✈️ DOM-TOM

Méthode Transporteur Délai de Livraison (après expédition)
Standard à Domicile Colissimo 5 à 7 jours ouvrés
Express à Domicile Chronopost 48h ouvrées (pour toute commande passée avant 14h)

🇪🇺 Europe

Méthode Transporteur Délai de Livraison (après expédition)
Standard à Domicile Colissimo 4 à 7 jours ouvrés
Express à Domicile Chronopost 1 à 4 jours ouvrés (selon le pays, commande avant 14h)

🌍 Reste du Monde

Méthode Transporteur Délai de Livraison (après expédition)
Standard à Domicile Colissimo 7 à 15 jours ouvrés
Express à Domicile Chronopost 1 à 5 jours ouvrés (selon le pays, commande avant 14h)

Informations Complémentaires

Suivi de commande Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pourrez également suivre son acheminement à tout moment depuis votre espace client.

En cas d'absence lors de la livraison (Colissimo) Le facteur déposera un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Vous disposerez alors de 15 jours pour retirer votre colis au bureau de Poste indiqué. Pensez à vérifier le suivi en ligne, car il arrive que l'avis de passage ne puisse être déposé.

Frais de Douane (pour les livraisons hors Union Européenne) Pour les livraisons dans les DOM-TOM et à l'international, des droits de douane peuvent être appliqués à la réception du colis. Ces taxes sont à votre charge et leur montant, qui dépend des réglementations de chaque pays, ne peut être défini à l'avance.

Restrictions de produits Pour des raisons de sécurité liées au transport aérien, certains produits comme les bombes de froid ne peuvent être expédiés hors de France métropolitaine.